Las instalaciones eléctricas improvisadas o ilegales pueden causar hasta la muerte a usted, un familiar querido, o un tercero inocente. La seguridad de los usuarios es lo más importante para ENSA y el robo de luz es un factor de riesgo inminente. Adicional a los posibles riesgos físicos que el hurto implica, la persona que lo comete puede ir a la cárcel y pagar multas de hasta $250.00 cuando se conectan a la red sin tener un medidor de energía eléctrica. Para aquellos clientes que sí tienen medidores, pero que cometen fraudes comprobados, alterando las mediciones, tienen que reembolsarle a la empresa el consumo no registrado desde el inicio del fraude, de acuerdo a lo estipulado en la Ley 6 del 3 de febrero de 1997. Solamente en el caso de que no se pueda comprobar el período de tiempo en que el cliente ha estado adquiriendo la energía eléctrica en forma fraudulenta, la distribuidora cobrará al cliente una estimación de la facturación por un período de hasta 6 meses. En cualquiera de los dos casos, a la estimación del consumo dejado de facturar se la aplicaría la tarifa vigente en dicho período más un recargo de hasta el diez por ciento (10%) sobre la factura de estos consumos.
Los clientes de ENSA no pagan por la energía hurtada a la empresa; sin embargo, la calidad del...