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Si usted observa que se repite la misma lectura en su recibo, esto es un indicador de que no hemos podido tomar lectura de su medidor. Si su medidor está accesible y la lectura se repite, debe reportarlo al 800-9111 ó 323-7100.
Debe tomar en cuenta las horas uso de los equipos y la eficiencia de los mismos, lo cual afecta su consumo.
CNR son las siglas para definir el Consumo No Registrado y corresponde a los casos en que la Distribuidora descubre y comprueba que un cliente ha estado adquiriendo de la línea de la Distribuidora , energía eléctrica de forma fraudulenta.
Los apagones momentáneos se deben a fallas de corta duración que ocurren en la red de distribución y cuya duración no excede los dos segundos.
Las tormentas eléctricas son unas de las principales causas de interrupciones en el servicio eléctrico. Una descarga eléctrica activa los mecanismos de protección de las líneas de distribución, provocando con ello la interrupción del servicio.
Para la celebración o firma de un convenio de construcción es necesario que previamente haya presentado los planos del proyecto a construir y se haya confeccionado un presupuesto de construcción.
Si usted va a construir locales comerciales que requieren de instalación de infraestructura eléctrica, va a desarrollar una urbanización o si desea servicio eléctrico para una edificación que se encuentre a más de 100 metros de las líneas eléctricas existentes y requieren de infraestructura...
Si usted va a realizar un aumento de carga en sus instalaciones que involucren modificaciones a las capacidades y características de sus instalaciones, deberá presentar planos eléctricos, en los que se muestren las características actuales de carga y las requeridas para el aumento de carga.
Usted deberá reportar el incremento de carga de sus instalaciones con la finalidad de que podamos asegurarnos que la infraestructura eléctrica instalada cumple con su requerimiento de carga y realizar los cambios correspondientes, en caso de que sea necesario.
La factura puede variar mensualmente, en virtud de tres aspectos principales: Cargo de Variación por Combustible, días facturados y consumo mensual del cliente (kWh).
1. ¿Qué es el Cargo de Variación por Combustible (CVC)?
