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Si necesita realizar un cambio en la titularidad de su cuenta de luz, a continuación encontrará todos los detalles necesarios para llevar a cabo este trámite.
Si el medidor se encuentra encerrado, deberá reubicarlo a un sitio al que nuestros técnicos puedan tener libre acceso, ubicado en el límite entre su propiedad y la servidumbre (acera o calle), en un lugar que no tenga obstáculos como árboles, cercas o verjas, preferiblemente en la parte frontal...
Sus planteamientos son de gran valor para mejorar nuestra gestión. Si usted presenta una disconformidad con nuestro servicio o factura, le invitamos a presentar su reclamo, dentro de los siguientes tiempos:
El hurto de energía nos afecta a todos, ya que las conexiones realizadas sin la autorización ni capacitación necesarias para el manejo de las líneas de distribución representan un riesgo para la vida.
Nuestra responsabilidad es mantener iluminadas las vías públicas en sectores poblados.
Si su cuenta mantiene saldo vencido, le ofrecemos la facilidad de pagarlo a cuotas flexibles. Inicialmente, deberá realizar un pago como abono inicial del monto adeudado.
Requisitos para solicitar un acuerdo de pago:
Persona Natural:
Para iniciar este trámite debe presentar los planos en cualquiera de nuestros Centros de Atención que demuestren los límites de su propiedad, el área de construcción y el área de servidumbre indicando la ubicación y número de poste...
Si usted desea contar con suministro de energía en su nueva residencia o negocio, puede hacer su contrato de luz, en nuestros Centros de atención o en línea.
Nuestras estaciones de carga eléctrica están diseñadas para brindar una experiencia de carga rápida, eficiente y segura, asegurando que siempre tengas la energía necesaria para seguir tu camino. Ten en cuenta es información al momento de cargar tu vehículo eléctrico:
