VTSS-DC-065-2025 - IMPLEMENTACIÓN, SOPORTE Y MEJORAS DE SAP FIELD SERVICE MANAGEMENT
Se requiere contratar los servicios de una empresa con experiencia en la implementación de la solución SAP Field Service Management (FSM) y sus componentes, que permita gestionar la planificación, ejecución, monitoreo y control de las acciones en campo y desarrollar un modelo de gestión cuyos principales beneficios sean la eficiencia de los procesos y la satisfacción del cliente. De igual forma deberá brindar acompañamiento durante el proceso de integración de SAP FSM con los sistemas existentes de ENSA.
ENSA ha identificado una oportunidad de mejora en migrar a una plataforma moderna, nativa en cloud y escalable como SAP FSM, alineada con el roadmap de SAP, que garantice la adaptación de las necesidades de negocio, teniendo en cuenta la hoja de ruta para la atención de otras acciones en campo que podrían integrarse a futuro.
EL CONTRATISTA debe garantizar para la implementación de LA SOLUCIÓN, como mínimo las siguientes etapas:
- Diseño y configuración de LA SOLUCIÓN
- Diseño de Formatos dinámicos en LA SOLUCIÓN
- Integración
- Pruebas
- Capacitación
- Puesta en producción
- Documentación Técnica y Funcional
- Garantía
- Soporte y Mantenimiento
***Para más información y obtener el pliego completo, favor comunicarse con la persona de contacto***
Información del Solicitante
Contacto del Solicitante
Aviso de Convocatoria
Condiciones Generales
Condiciones Especiales
Deberán contactar a la persona encargada de esta Licitación y las Empresas deben estar debidamente registradas en Maestro de Proveedores
Todo documento que proviene del extranjero, debe estar traducido al idioma español, por intérprete público autorizado y cumplir con las autenticaciones a través del sello de la apostilla o estar debidamente legalizado por el Ministerio de Relaciones Exteriores de Panamá. El proponente que resulte adjudicatario, deberá presentar toda la documentación presentada con su propuesta digital, ya sea en original o en copia debidamente cotejada por Notario Público.
Criterios de Selección
Se seleccionará uno o más proponentes, con los cuales se firmará un contrato de productos o servicios.
Condiciones de la Contratación
Fianzas y Otras Garantías
Todas las fianzas deberán presentarse de acuerdo a los modelos aprobados por ENSA y que se encuentran disponibles en los documentos adjuntos del Pliego de Cargos (si aplica).
