VTSS-DC-SC-038-2024 - SERVICIO DE CENTROS DE ATENCION AL CLIENTE Y RECAUDO
Brindar atención al público en general a través de los Centros de experiencias de atención urbanos presenciales, que permitan a los clientes realizar cualquier transacción ligada a la prestación del servicio de energía eléctrica que ENSA presta a sus clientes con los diferentes sistemas informáticos de ENSA, en cumplimiento de las normativas vigentes y con una orientación de brindar la mejor experiencia al cliente, incluyendo pero no limitado la atención técnica específica, buen ambiente del centro de experiencia, tiempo de atención, etc.
Información del Solicitante
Contacto del Solicitante
Aviso de Convocatoria
Condiciones Generales
Condiciones Especiales
Deberán contactar a la persona encargada de esta Licitación y las Empresas deben estar debidamente registradas en Maestro de Proveedores
Todo documento que proviene del extranjero, debe estar traducido al idioma español, por intérprete público autorizado y cumplir con las autenticaciones a través del sello de la apostilla o estar debidamente legalizado por el Ministerio de Relaciones Exteriores de Panamá. El proponente que resulte adjudicatario, deberá presentar toda la documentación presentada con su propuesta digital, ya sea en original o en copia debidamente cotejada por Notario Público.
Criterios de Selección
Se seleccionará uno o más proponentes, con los cuales se firmará un contrato de productos o servicios.
Condiciones de la Contratación
Fianzas y Otras Garantías
Todas las fianzas deberán presentarse de acuerdo a los modelos aprobados por ENSA y que se encuentran disponibles en los documentos adjuntos del Pliego de Cargos (si aplica).