VSS-DC-SC-014-2017 - SERVICIO OUTSOURCING DE ANALISTA-SOPORTE BI
Para asegurar la continuidad de la operación mediante soporte a las plataformas de BI, reportes que se encuentra en ellas, así como el desarrollado de nuevos reportes o implementaciones. ENSA requiere mediante el servicio de un Outsourcing apoyar el soporte técnico y funcional de las plataformas de la Empresa.
ENSA requiere recursos calificados en Soporte de BI de acuerdo al perfil:
- Mínimo 2 años de experiencia en Desarrollo y Soporte de Reportes Sap BI
- Mínimo 2 años de experiencia en Desarrollo y Soporte de WorkFlows en SAP Data Services
- Mínimo 2 años de experiencia en Desarrollo y Soporte de Sybase IQ
- Licenciatura en Ingeniería de Sistemas o carrera a fin.
El recurso proporcionado por la empresa consultora prestará los servicios de Soporte BI de acuerdo a:
- Analizar, Crear, modificar, programar y probar programas en los diferentes sistemas web de la empresa.
- Capacitar usuarios finales en los desarrollos que entregue a productivo.
- Documentar y registrar oportunamente las atenciones que realiza en la herramienta de Gestión de Incidencias y Solicitudes destinada para este fin.
- Asistir a los usuarios en cualquier dificultad que tengan al manejo adecuado de los sistemas, dando un servicio rápido y eficiente
- Cumplir a cabalidad con las normas de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente establecidas por la empresa.
- Mantener el equipo y material de trabajo asignado en buen estado de operación y mantenimiento.
- Reportar a su superior inmediato de cualquier anomalía o extravío del equipo.
- Apoyar a los miembros del grupo y/o otros departamentos en cualquier otra asignación cuando así las circunstancias del negocio lo requieran.
- Coordinar y trabajar como equipo con miembros del grupo tanto internos o externos.
- Llevar a cabo cualquier otra tarea/función según lo asignado.
Información del Solicitante
Contacto del Solicitante
Aviso de Convocatoria
Condiciones Generales
Condiciones Especiales
Deberán contactar a la persona encargada de esta Licitación y las Empresas deben estar debidamente registradas en Maestro de Proveedores
Todo documento que proviene del extranjero, debe estar traducido al idioma español, por intérprete público autorizado y cumplir con las autenticaciones a través del sello de la apostilla o estar debidamente legalizado por el Ministerio de Relaciones Exteriores de Panamá. El proponente que resulte adjudicatario, deberá presentar toda la documentación presentada con su propuesta digital, ya sea en original o en copia debidamente cotejada por Notario Público.
Criterios de Selección
Se seleccionará uno o más proponentes, con los cuales se firmará un contrato de productos o servicios.
Condiciones de la Contratación
Fianzas y Otras Garantías
Todas las fianzas deberán presentarse de acuerdo a los modelos aprobados por ENSA y que se encuentran disponibles en los documentos adjuntos del Pliego de Cargos (si aplica).
