Tu opinión fortalece nuestra transparencia y excelencia institucional
La realización de un estudio reputacional es clave para mejorar los servicios que brindamos a nuestros clientes de nuestra zona de concesión. Conoce más sobre nuestro estudio de Índice Global de Reputación (IGR).
En ENSA, estamos convencidos de que el desarrollo y bienestar de Panamá se construyen a través de la escucha activa y el diálogo constante con nuestros grupos de interés. Por ello, nos complace anunciar el inicio del Estudio del Índice de Reputación Global (IGR) 2026.
¿Qué es el IGR y por qué es importante?
El Índice de Reputación Global (IGR) es una herramienta estratégica que nos permite conocer, de primera mano, las percepciones y valoraciones sobre nuestra gestión y desempeño institucional. Realizar este estudio es fundamental para:
- Promover la transparencia: Reforzamos nuestro compromiso con una gestión abierta y sujeta a la evaluación de las autoridades y la comunidad.
- Impulsar la mejora continua: Sus opiniones nos brindan una hoja de ruta clara para fortalecer nuestros procesos y servicios.
- Consolidar la confianza: Al entender sus expectativas, podemos trabajar de manera más efectiva en los objetivos que contribuyen al progreso nacional.
¿En qué consiste la participación?
El estudio es ejecutado con el acompañamiento de firmas de prestigio internacional como YanHaas S.A. (especialista en investigación de mercados) y The Marketing Group (TMG) (expertos en trabajo de campo).
Para tranquilidad de todos nuestros encuestados, el proceso se rige bajo los siguientes pilares:
- Brevedad: Se trata de una encuesta telefónica con una duración estimada no mayor a cinco (5) minutos.
- Confidencialidad: Toda la información será tratada de forma agregada y bajo estrictos estándares de anonimato.
- Seguridad: Garantizamos el uso responsable de la información recolectada únicamente para fines de análisis institucional.
Nota para nuestros participantes: Si recibe una llamada de las firmas encargadas del estudio, le agradecemos de antemano su gentil disposición para atendernos. Su participación es clave para seguir iluminando el camino de la excelencia en Panamá.
Para cualquier consulta adicional, nuestra Gerencia de Comunicaciones y Relaciones Corporativas está a su entera disposición a través del correo comunicaciones@ensa.com.pa
