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Cuando el consumo del cliente prepago es mayor a 300 kWh, por 6 meses consecutivos, este cliente pasa automáticamente a ser facturado con la tarifa BTS
Llamando a la línea de atención 323-7100 o 800-9111 opción # 1 fallas del servicio, luego # 0 Fallas prepago, usted debe estar en su casa para ser guiado por el agente de atención al cliente.
Usted puede realizar recargas desde $3.00 en adelante, sin límite máximo de consumo, solo debe tener presente que, si usted presenta un consumo superior a 300 kWh durante 6 meses consecutivos, dejará de ser facturado con tarifa prepago y pasará a ser facturado con la...
Si el saldo del medidor prepago se agota, el suministro eléctrico se cortará automáticamente hasta que se realice una nueva recarga de saldo. Sin embargo, existe un crédito de emergencia que puede ser activado si se cumplen ciertos requisitos.
El medidor prepago cuenta con un display digital que muestra en tiempo real el saldo disponible y lo que se va consumiendo.
- Conectar el teclado en el enchufe correspondiente.
- Verificar que esté encendido y que el símbolo cuadrado con dos flechas aparezca en la pantalla.
- Verificar el PIN (20 dígitos en el ticket de recarga) e ingresarlo en el teclado.
Llame al 323-7100 o visite cualquiera de nuestros Centros de Atención y solicite nuevamente el número pin indicando su NAC y datos personales, apúntelo y recárguelo en su medidor.
Una vez en la sucursal de Western Union más cercana, indique al cajero que desea recargar energía de ENSA, bríndele su número NAC e indíquele el valor que desea recargar.
Diríjase al centro de atención más cercano y al llegar a la caja, infórmele a quien lo atiende que es cliente prepago y desea “Recargar Energía”, bríndele su número NAC e indíquele el valor que desea recargar.
Depende de su consumo mensual. Sí éste es igual o inferior a 300kWh, el valor de su factura se calcula con la tarifa asignada a la modalidad prepago.
Para más información de la tarifa vigente, visite:
Seguir la normativa eléctrica no sólo es una obligación legal, sino una inversión en su seguridad, eficiencia y valor de su propiedad. Con esto, se previenen riesgos, la electrocución, la ocurrencia de incendios y el daño de sus electrodomésticos.
Conozca los requisitos aquí: https://www.ensa.com.pa/servicio/energia-prepago
Usted debe dirigirse a los centros de atención que ENSA ha habilitado a lo largo y ancho de su zona de concesión y realizar la solicitud de provisión de energía prepago.
- Los nuevos usuarios que desean tener mayor control del uso de su energía.
El sistema de energía prepago es una modalidad de servicio eléctrico en la que el usuario paga por adelantado la energía que va a consumir.
Brindándole los siguientes beneficios:
