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Preguntas Frecuentes

Se está sujeto a corte una vez se le emitan tres (3) facturas, sin que éstas hayan sido pagadas, es decir, que mantenga saldos a 60 días.  

A todos nuestros clientes les es notificado telefónicamente, días antes de la ejecución del corte, sobre la condición de morosidad de su cuenta.

El cargo por reconexión es cargado a su siguiente factura, en la cual deberá pagar este cargo.

De acuerdo con las Normas de Calidad del Servicio Eléctrico para reconexión de un cliente cuando haya sido suspendido por falta de pago y dependiendo de la densidad de población en la que se...

En aquellos casos en que el suministro de energía eléctrica sea suspendido por morosidad o fraude comprobado del cliente, y la reconexión del servicio haya sido realizada, la Distribuidora cobrará...