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Preguntas Frecuentes

Se está sujeto a corte una vez se le emitan tres (3) facturas, sin que éstas hayan sido pagadas, es decir, que mantenga saldos a 60 días.  

A todos los clientes se les notificará la condición de morosidad de su cuenta a través de su factura de luz. En la factura el cliente podrá conocer la situación actual: si está al día en sus pagos...

El cargo por reconexión es cargado a su siguiente factura, en la cual deberá pagar este cargo.

De acuerdo con las Normas de Calidad del Servicio Eléctrico para reconexión de un cliente cuando haya sido suspendido por falta de pago y dependiendo de la densidad de población en la que se...

En aquellos casos en que el suministro de energía eléctrica sea suspendido por morosidad o fraude comprobado del cliente, y la reconexión del servicio haya sido realizada, la Distribuidora cobrará...

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