La Autoridad de Aseo Urbano y Domiciliario de Panamá (AAUD) es la entidad responsable de la recolección y recaudación del servicio de aseo, a través del esquema de facturación que se mantiene con ENSA.

ENSA informa a los clientes del distrito de San Miguelito que, a partir de la factura de febrero de 2026, la recaudación del servicio de aseo estará bajo la responsabilidad de la Autoridad de Aseo Urbano y Domiciliario de Panamá (AAUD).

La realización de un estudio reputacional es clave para mejorar los servicios que brindamos a nuestros clientes de nuestra zona de concesión. Conoce más sobre nuestro estudio de Índice Global de Reputación  (IGR). 

En ENSA, estamos convencidos de que el desarrollo y bienestar de Panamá se construyen a través de la escucha activa y el diálogo constante con nuestros grupos de interés. Por ello, nos complace anunciar el inicio del Estudio del Índice de Reputación Global (IGR) 2026.

¿Qué es el IGR y por qué es importante?

• ENSA habilita el pago de la energía prepago con recargas disponibles 24/7 a través de la App de Banco General, mejorando la comodidad y el control del consumo.

Como parte de su compromiso de transformación digital y mejora continua de la experiencia del cliente, ENSA anuncia que ya se encuentran activas las recargas de pines prepago directamente desde la App de Banco General, con disponibilidad en línea 24/7, permitiendo a los usuarios realizar sus recargas de forma rápida, segura y desde cualquier lugar.

• ENSA atiende a 548,535 clientes, de los cuales el 81% se concentra en la provincia de Panamá, incluida el área metropolitana, que representa el 57% de la ciudad de Panamá.
• Los clientes que no reciben el FET ordinario percibirán un incremento promedio del 2.74% en la factura eléctrica, porcentaje que varía según el tipo de tarifa y el rango de consumo.

Descubre las recomendaciones de ENSA para optimizar el uso del aire acondicionado durante la Navidad. Aprende cómo reducir el consumo eléctrico, elegir equipos eficientes y aplicar hábitos simples que ayudan a disminuir tu factura y mejorar la eficiencia energética del hogar.

Durante la Navidad, el refrigerador trabaja más de lo habitual. Conoce las recomendaciones de ENSA para reducir su consumo eléctrico, mantener una temperatura adecuada y prolongar la vida útil del equipo mientras cuidas tu factura mensual.

Conoce cómo la primera fase del Smart Grid de ENSA ya está transformando la calidad del servicio eléctrico en El Dorado, Tinajitas y Los Andes, mediante tecnología avanzada que permite detectar, aislar y resolver fallas de forma más rápida, segura y eficiente.

• La apertura beneficiará directamente a más de 1670 clientes de Palenque y comunidades cercanas de la Costa Arriba de Colón.

Como parte de su estrategia para optimizar el servicio y fortalecer la experiencia de sus usuarios, ENSA, empresa líder en la distribución de energía eléctrica en el noreste de Panamá, inauguró su nueva sede de Atención al Cliente en Palenque, Colón. Esta apertura representa un paso clave para acercar sus servicios a los residentes de la Costa Arriba y ofrecer una atención más ágil, accesible y orientada a las necesidades de la comunidad.

¿Sabías que no todas las interrupciones eléctricas son iguales? Conoce la diferencia entre interrupciones temporales y permanentes, sus causas y cómo la red inteligente (Smart Grid) de ENSA permite detectar, aislar y restaurar el servicio más rápido para ofrecerte una energía más confiable.